Question 1

Qu'est-ce que c’est la location longue durée (LLD) ?

Accepted Answer

La location longue durée vous permet de profiter d'un vélo GAYA neuf en échange d'un loyer mensuel fixe, pendant toute la durée de votre contrat. Il ne s'agit pas d'un crédit à la consommation et cette offre ne comprend pas d'option d'achat.

Question 2

Qui peut souscrire à la location longue durée GAYA ?

Accepted Answer

La location longue durée GAYA est ouverte aux particuliers majeurs et aux professionnels établis dans l'Union européenne.

Lors de votre demande, quelques justificatifs vous seront demandés (identité, domicile, RIB et, selon votre situation, des documents complémentaires) afin de valider votre dossier.

Question 3

GreenLeaze, qu’est-ce que c’est ?

Accepted Answer

GreenLeaze c’est le service qui nous permet de vous proposer nos vélos cargo électriques en location, simplement et en toute sécurité.

Grâce à eux, vous pouvez louer votre GAYA en ligne en quelques clics, avec un abonnement mensuel qui inclut l’assurance casse et vol.

Lors de la location de votre GAYA, un espace client dédié est automatiquement créé sur GreenLeaze. Vous y retrouverez les détails de votre contrat, les services et options incluses, le suivi de vos paiements, ainsi que la possibilité de déclarer un sinistre facilement.

Question 4

Quand débute la location de mon GAYA et le premier paiement ?

Accepted Answer

Tout commence à la livraison de votre GAYA.

Tant que votre vélo n'est pas chez vous, vous ne payez rien. Vos mensualités démarrent uniquement le jour de la livraison, qui marque le début officiel de votre contrat de location.

C'est également à cette date que votre assurance casse et vol et l'ensemble des services inclus sont activés.

Question 5

En cas de casse, de panne ou de vol, que se passe-t-il ?

Accepted Answer

Si votre GAYA est endommagé, il sera d'abord examiné par un réparateur agréé par Greenleaze. S'il peut être réparé, il vous sera restitué après intervention. Si la réparation n'est pas possible, un vélo de remplacement vous sera proposé. En cas de vol couvert, un vélo de remplacement pourra également être mis à votre disposition.

Pour déclarer un sinistre, il vous suffit d'envoyer un e-mail à contact@greenleaze.com dans un délai de 5 jours calendaires suivant l'incident. Cette déclaration est indispensable pour que votre dossier puisse être pris en charge.

Selon la situation, quelques justificatifs vous seront demandés :

- En cas de casse ou de panne : des photos du vélo et une description de l'incident.

- En cas de vol : le dépôt de plainte mentionnant, si possible, l'identifiant du vélo. Les vols survenus en Europe sont couverts.

- En cas d'oxydation : des photos accompagnées d'un descriptif des circonstances.

Une fois votre dossier complet, Greenleaze s'engage à le traiter sous 5 jours ouvrés, hors délais de transport et sous réserve de la disponibilité des vélos ou des pièces.

Question 6

*Que comprend l’offre à 89 €/mois ?*

Accepted Answer

Profitez d’un GAYA Original Le Court neuf dès 89 €/mois, les 89 €/mois correspondent au loyer mensuel de votre GAYA dans le cadre de la location longue durée. Un premier versement équivalent à deux mensualités est demandé au départ, puis vous profitez ensuite d’un loyer fixe pendant toute la durée de votre contrat.

Question 7

**Que couvre la garantie casse & vol ?

Accepted Answer

La garantie couvre jusqu’à 2 casses et 1 vol par an (batterie incluse), avec une franchise de 10 % en cas de sinistre.

	L'Original, Le Court Parfait pour vos virées en solo ou en duo	L'Original, Le Long Parfait pour vos virées en famille	L'Incroyable, Le Court Incroyable pour rouler en solo ou en duo	L'Incroyable, Le Long Incroyable pour rouler en famille
Nombre de passagers	1 ou 2	1, 2 ou 3	1 ou 2	1, 2 ou 3
Accessibilité	1,55m - 1,90m	1,55m - 1,90m	1,55m - 1,90m	1,55m - 1,90m
Suspension Avant	✅	✅	✅	✅
Suspension Arrière	❌	❌	✅	✅
Stabilité Renforcée	✅	✅	✅	✅
Badge NFC	✅	✅	✅	✅
Type d'assistance	Capteur de cadence	Capteur de couple	Capteur de couple	Capteur de couple
Géolocalisation	En option	En option	Inclus (app offerte 1 an)	Inclus (app offerte 1 an)
Potence	Fixe	Fixe	Réglable	Réglable
Tige de selle	Serrage levier antivol	Serrage levier antivol	Téléscopique hydraulique	Téléscopique hydraulique
	Découvrir	Découvrir	Découvrir	Découvrir

Location GAYA

Et si vous testiez la location ?

Comment ça fonctionne ?

1. Choisissez votre GAYA

2. Sélectionner la location longue durée

3. Votre GAYA est en route !

4. Et à la fin de votre contrat ?

Les avantages de la location longue durée

❤️ Passez au GAYA, sans attendre

📅 Choisissez votre rythme

🛡️ Roulez l'esprit léger

💸 Un budget maîtrisé

En quelques mots

Nos vélos